Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

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  • Desde la fecha de recepción del pedido, el cliente tendrá 10 días para realizar la devolución del producto siempre que se avise previamente al e-mail info@dicuvi.com.
  • Si la devolución no se debe a causas imputables a Dicuvi, el cliente correrá con los gastos de envío. Si ésta se debe a algún problema causado por Dicuvi, la empresa se hará cargo de los gastos de envío y procederá a cambiarle el producto por otro de igual valor o entregarle un bono regalo por el mismo importe del producto devuelto.
  • La reintegración del precio de venta solo será posible si el producto es devuelto sin usar y en su envoltorio original. Si es así, el importe será devuelto por la misma vía que se realizó la compra.
  • En caso de que se trate de un producto personalizado, y justo por el tipo de producto, no se harán reembolsos. Si hubiese algún falló de ejecución por parte de Dicuvi en un producto personalizado, la empresa le cambiará el producto por otro igual y corregido, corriendo todos los gastos de envío a cargo de Dicuvi.
  • Los datos que necesita Dicuvi para realizar la venta serán tu nombre, e-mail y confirmación de la realización del pago. Y, para el envío de productos físicos, también será necesaria una dirección postal para hacer efectivo el envío. Estos datos solo serán utilizados para garantizar una venta correcta.

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